Hướng dẫn về những rủi ro khi Dropshipping trên 1688: 3 bước để dự đoán các rủi ro trong quá trình xử lý đơn hàng.

"Khoảnh khắc tồi tệ nhất" sau cơn sốt: Đừng để nhà cung cấp làm "đổ bể" cửa hàng của bạn.

Khi nói đến dropshipping, điều tồi tệ nhất thường không phải là việc thiếu lưu lượng truy cập. Đó là khi bạn cuối cùng cũng vượt qua được và nhận được số lượng đơn đặt hàng tăng vọt, nhưng nhà cung cấp thượng nguồn lại làm bạn thất vọng.Hoặc kho không thể vận chuyển hàng hóa, hoặc tỷ lệ hàng hóa bị lỗi khi vận chuyển cao đến mức khó tin.Nhiều người mới vào [1688](www.1688.comKhi lựa chọn sản phẩm, bạn chỉ tập trung vào giá thấp và hình ảnh chính hấp dẫn, nhưng lại bỏ qua một cách chọn lọc "độ tin cậy thực hiện" của nhà cung cấp.Trên thực tế, một số lượng lớn các đơn hàng dropshipping được thực hiện ngoại tuyến, thiếu theo dõi giao dịch trên nền tảng, về cơ bản là "dễ bị tổn thương" trong quá trình thanh toán, tạo đơn hàng và vận chuyển. Bất kỳ vấn đề nào phát sinh hầu như chắc chắn sẽ dẫn đến sự sụt giảm mạnh DSR (Xếp hạng chi tiết của người bán) của cửa hàng. [Nguồn dữ liệu: [Làm thế nào để Dropship nhanh chóng?]] [PC & App] Khuyến mãi Dropshipping]https://peixun.1688.com/space/WVJqzq3VdLKmYEKZ2AmoVl8RvNawDXdb/detail/YMyQA2dXW793mzjjuA51pdOaJzlwrZgb)。

Nếu muốn tránh loại rủi ro này, dựa vào may mắn hay lời hứa của sếp là vô ích.Bạn cần thiết lập SOP (Quy trình vận hành tiêu chuẩn) sàng lọc dựa trên dữ liệu.Lý luận rất đơn giản: tận dụng dữ liệu hậu mãi lịch sử để "dự đoán" chất lượng dịch vụ trong tương lai, sau đó sử dụng các công cụ nền tảng để khóa giao dịch một cách an toàn trong hộp bảo hiểm.

Đừng để bị đánh lừa bởi tỷ lệ đánh giá tích cực, hãy để ý đến ba chỉ số "gương" này

Nhiều nhà phân phối chỉ nhìn vào tỷ lệ khen ngợi của nhà cung cấp. Thành thật mà nói, đó chỉ là vẻ bề ngoài đối với những người ngoài cuộc.Thử thách thực sự về năng lực của nhà cung cấp, điều thực sự bộc lộ hiệu suất thực sự và tiềm năng giao hàng của họ, nằm ở ba chỉ số chính này.

Tỷ lệ hoàn tiền chất lượng trong 30 ngày qua là ranh giới để đo lường độ ổn định của hàng hóa.Tính phần trăm các đơn hàng con trong vòng 30 ngày qua mà lý do hoàn tiền ban đầu của người mua là "Liên quan đến chất lượng".Nếu giá trị này cao hơn đáng kể so với trung bình ngành, đừng tin vào lời giải thích của người bán về "tình huống riêng lẻ" hoặc "nhân viên giao hàng xử lý thô bạo". Điều này thường cho thấy một sai sót hệ thống trong kiểm soát chất lượng của họ. [Nguồn dữ liệu]✅[Trải nghiệm sản phẩm] Tỷ lệ hoàn tiền chất lượng] (https://peixun.1688.com/space/l2AmoYb53knMgzdb/detail/MNDoBb60VLrOoyeeuKr0qeKL8lemrZQ3)。

Hãy xem tỷ lệ lỗi chất lượng.Thống kê này thậm chí còn nguy hiểm hơn tỷ lệ hoàn tiền vì nó ghi lại những đơn hàng mà khách hàng, thay vì phải trải qua những rắc rối khi hoàn tiền, chỉ đơn giản là bày tỏ sự thất vọng của mình trong các bài đánh giá hoặc ghi chú đơn hàng, chỉ trích "chất lượng kém".Một số người mua quá lười biếng để phải trả lại hàng và chỉ để lại đánh giá tiêu cực. Chỉ số này là cách duy nhất để nắm bắt được rủi ro tiềm ẩn đó.Chu kỳ đánh giá của nó thường từ T-31 đến T-2, tương đương với việc chụp CT tình trạng sản xuất gần đây của nhà cung cấp [Nguồn dữ liệu✅[Trải nghiệm sản phẩm] Tỷ lệ vấn đề về chất lượng] (https://peixun.1688.com/space/l2AmoYb53knMgzdb/detail/NZQYprEoWoer1wddI0zylQ9kJ1waOeDk)。

Cuối cùng là các thẻ đánh giá và thời gian phản hồi sau bán hàng.Khi kiểm tra đánh giá, đừng chỉ đọc nhanh nội dung. Hãy nhớ lọc cụ thể các thẻ tiêu cực như “giao hàng chậm”, “mặt hàng không như mô tả” và “mất hàng”.Ngoài ra, hãy chú ý đến cách người bán phản hồi với những đánh giá tiêu cực: họ có chủ động giải quyết vấn đề hay họ đang sử dụng những phản hồi theo khuôn mẫu, thậm chí trốn tránh trách nhiệm? Theo tôi, thái độ dịch vụ sau bán hàng của họ thường là dấu hiệu tốt hơn cho thấy liệu một cửa hàng có đáng để hợp tác lâu dài hay không hơn là bản thân sản phẩm.Nếu câu trả lời của bạn đều là những câu sáo rỗng, tôi khuyên bạn nên chặn chúng trực tiếp.

Đưa giao dịch trở lại trực tuyến: Đẩy đơn hàng thay mặt người khác không chỉ là một công cụ

Kiểm tra dữ liệu chỉ là bước đầu tiên trong việc loại bỏ các rủi ro tiềm ẩn. Khi đặt hàng, bạn cần thực hiện qua đường dẫn trực tuyến.Tôi đã thấy quá nhiều nhà phân phối có thói quen sử dụng chuyển khoản WeChat để thuận tiện. Nhưng khi tranh chấp nảy sinh, nền tảng không thể can thiệp để giải quyết, khiến họ phải chịu tổn thất.[1688](www.1688.comViệc ra mắt chính thức tính năng "Khuyến mãi Dropshipping" về cơ bản được thiết kế để giải quyết vấn đề tin cậy này.

Thao tác rất đơn giản. Bằng cách gửi tin nhắn cho nhà cung cấp qua Wangwang, "Bạn có thể giúp tôi vận chuyển hàng từ cửa hàng của tôi không?", hệ thống sẽ tự động hiển thị mục nhập đơn hàng đẩy.Có ba sự đảm bảo đằng sau động thái này:

Lịch sử giao dịch là cơ bản.Đơn hàng được liên kết tự động, bảng giá và quy trình xác nhận SKU được ghi lại đầy đủ. Đây sẽ là bằng chứng khi bạn có tranh chấp trong tương lai và bạn có thể nói lời tạm biệt với sự bối rối của việc “hứa bằng lời nói mà không có bằng chứng”.

Đồng bộ hóa hậu cần là hiệu quả.Sau khi nhà cung cấp giao hàng, thông tin vận chuyển sẽ được gửi ngay lập tức về cửa hàng của bạn. Không cần phải nhập thủ công đơn hàng, giúp giảm đáng kể nguy cơ giao sai hoặc giao thiếu hàng.

"Thanh toán không cần mật khẩu đảm bảo giao dịch an toàn."Sau khi xác minh lợi nhuận, chúng tôi hỗ trợ thanh toán số lượng lớn, không cần mật khẩu, nâng cao hiệu quả mua sắm đồng thời đảm bảo mọi giao dịch đều được bảo vệ theo hệ thống ký quỹ của nền tảng của chúng tôi. [Nguồn dữ liệu: Làm thế nào để phân phối sản phẩm nhanh chóng?][PC & App] Phân phối đơn đặt hàng khuyến mại.https://peixun.1688.com/space/WVJqzq3VdLKmYEKZ2AmoVl8RvNawDXdb/detail/YMyQA2dXW793mzjjuA51pdOaJzlwrZgb)。

Ba bước thực hiện được dành cho bạn.

Thấy là tin, nhưng hành động là tất cả. Dưới đây là ba điều bạn nên làm ngay:

Mở phần quản lý sản phẩm của nhà cung cấp hợp tác hiện tại và kiểm tra tỷ lệ hoàn tiền do lỗi chất lượng trong vòng 30 ngày qua.Nếu vượt quá tiêu chuẩn, việc kiểm tra thay thế phải được hoàn thành trong tuần này. Đừng mạo hiểm.

Sử dụng "Bạn có thể xử lý việc dropshipping và tiếp thị với người có ảnh hưởng không?" làm lời chào đón với các nhà cung cấp mới.Những thương nhân không hỗ trợ chức năng này thường không được đưa vào chuỗi cung ứng cốt lõi. Nếu họ thậm chí không sẵn lòng sử dụng các công cụ của nền tảng, bạn có thể mong đợi họ hợp tác với bạn để thực hiện tốt công việc hậu mãi không?

Đối với mỗi sản phẩm bán chạy, chúng tôi duy trì tối thiểu hai nhà cung cấp dự phòng đã được xác minh dữ liệu.Nỗi sợ lớn nhất trong quản lý chuỗi cung ứng là lỗi một điểm. Việc có nhà cung cấp dự phòng đảm bảo cửa hàng của bạn sẽ không bị đình trệ do hết hàng từ một nhà cung cấp duy nhất.

Cuối cùng, dropshipping không phải là tìm nguồn rẻ nhất; đó là về việc có chuỗi cung ứng đáng tin cậy nhất.Sử dụng đánh giá sau bán hàng như một "radar" và các công cụ nền tảng như một "lá chắn" có thể giúp bạn trụ vững lâu hơn trong kỷ nguyên lợi nhuận thấp.