Vận chuyển chậm với dropshipping? Hai bước đơn giản để khắc phục!
# Đơn hàng "bị kẹt" trong quá trình vận chuyển? Vấn đề thường nằm ở quá trình thực hiện.
Khoảnh khắc gây lo lắng nhất trong dropshipping có thể không phải là việc thiếu lưu lượng truy cập mà là khi một cửa hàng hạ nguồn hiển thị rõ ràng đã có đơn hàng và hàng hóa biến mất trong hư không. Nhiều nhà phân phối vẫn sử dụng Excel để xuất đơn hàng và tải địa chỉ lên thủ công qua WangWang. Điều này không chỉ không hiệu quả mà việc giao hàng sai và bỏ sót thực tế là điều bình thường. Điều khó khăn hơn nữa là một phần đáng kể đơn đặt hàng được xử lý thông qua chuyển khoản ngoại tuyến hoặc các nhà giao nhận vận tải truyền thống, khiến việc theo dõi hậu cần hoàn toàn không được theo dõi. Bất cứ ai đã từng trải qua cơn đau này đều biết rằng người mua đang gọi đơn hàng và điểm DSR của cửa hàng cũng giảm theo.
Đây không phải là một trường hợp riêng lẻ. Trước đây, rất nhiều đơn hàng dropshipping được thực hiện offline, và toàn bộ quy trình thanh toán, đặt hàng và giao hàng không được bảo vệ bởi nền tảng. Chu kỳ hoàn vốn kéo dài đến 30 ngày. [Nguồn dữ liệu: Không có logistics, không có mã vận đơn, hoàn vốn chậm, phải làm sao?] https://peixun.1688.com/space/l2AmoBMPlnDoYXdb/detail/ZX6GRezwJl7DbLkkHyZNn7QxVdqbropQ )】。 Để thực sự cải thiện tình trạng này, việc chỉ đơn giản là "theo đuổi" các nhà cung cấp là không đủ. Chúng ta cần phải tổng thể lại các công cụ và quy trình thực hiện, nâng cấp từ việc phối hợp thủ công kém hiệu quả sang tích hợp hệ thống trực tiếp. Trong [1688]( www.1688.com Trong hệ sinh thái, đây đã là một bộ hành động được chuẩn hóa, có thể thực hiện được.
# Tận dụng "Khuyến mãi Dropshipping" để rút ngắn thời gian liên lạc xuống từng phút.
Nếu bạn vẫn phải thủ công xác nhận SKU và sao chép địa chỉ giao hàng vào cửa sổ chat Aliwangwang mỗi ngày, hãy tính xem: điều đó dễ dàng tốn ít nhất hai tiếng đồng hồ làm việc hiệu quả của bạn đấy. [1688]( www.1688.com Tính năng "Khuyến mãi Dropshipping" mà chúng tôi ra mắt được thiết kế chính xác để giải quyết điểm yếu này.
Nói về điều này, logic này không phức tạp: Chủ cửa hàng Taobao và Doudian có thể đẩy các đơn hàng hạ nguồn đến nhà cung cấp chỉ bằng một cú nhấp chuột trong cuộc trò chuyện của Wangwang, loại bỏ nhu cầu phân phối hàng trước. Hệ thống tự động nhận diện ý định dropshipping và hiển thị thông báo đẩy. Sau khi nhà cung cấp xác nhận sản phẩm và thiết lập giá riêng, người mua có thể thực hiện thanh toán số lượng lớn mà không cần mật khẩu. Quan trọng hơn là sau khi nhà cung cấp giao hàng, thông tin hậu cần sẽ được tự động đồng bộ hóa với cửa hàng hạ nguồn của bạn theo thời gian thực và việc nhập lại số đơn hàng theo cách thủ công đã trở thành lịch sử [Nguồn dữ liệu: [Cách vận chuyển nhanh chóng thay mặt của người khác?] [PC&App] Vận chuyển thay mặt người khác ( https://peixun.1688.com/space/WVJqzq3VdLKmYEKZ2AmoVl8RvNawDXdb/detail/YMyQA2dXW793mzjjuA51pdOaJzlwrZgb )】。
Những việc trước đây mất hàng giờ để gửi yêu cầu, điều chỉnh giá, đặt hàng và nhập dữ liệu giờ đây có thể được hoàn thành trong vài phút. Đối với các nhà phân phối có trung bình hơn 100 đơn hàng/ngày, điều này không chỉ tiết kiệm nhân lực mà còn giảm thiểu các tranh chấp sau bán hàng do truyền tải thông tin không chính xác xuống mức thấp. Tất cả các giao dịch đều được thực hiện khép kín trên nền tảng, với các đảm bảo giao dịch hoàn chỉnh và đảm bảo sau bán hàng. Bạn không còn phải lo lắng về rủi ro "ngắt kết nối" của nhà cung cấp sau khi thanh toán ngoại tuyến.
# Sự can thiệp hậu cần chính thức đảm bảo theo dõi từ đầu đến cuối cho các tuyến đường chuyên dụng.
Dù đẩy đơn hàng nhanh đến đâu cũng vô ích nếu hậu cần không có đường đi. Nhiều nhà cung cấp cắt giảm chi phí bằng cách sử dụng các đường dây chuyên dụng ngoại tuyến nhưng người mua không thể theo dõi đơn hàng của họ, dẫn đến số lượng khiếu nại tăng cao và sau đó là xếp hạng cửa hàng giảm sút. Bây giờ, [1688]( www.1688.com Hậu cần chính thức đã tích hợp 40.000 hãng vận chuyển chuyên dụng và hơn 5 triệu tài xế để giải quyết chính xác khoảng cách này.
Đột phá lớn nhất của tuyến vận chuyển chuyên dụng chính thức có lẽ chính là việc triển khai "vận chuyển có thể theo dõi." Trước đây, việc theo dõi các đơn hàng vận chuyển bằng đường dây chuyên dụng ngoại tuyến gần như không thể thực hiện được do năng lực kỹ thuật còn yếu và các điểm kết nối phân tán. Hiện nay, thông qua tích hợp kỹ thuật, nền tảng cho phép theo dõi các đơn hàng vận chuyển bằng đường dây chuyên dụng theo thời gian thực. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm người mua mà còn rút ngắn trực tiếp chu kỳ dòng tiền. Các đơn hàng có thể theo dõi được hậu cần sẽ được hoàn tiền nhanh chóng và khung thời gian xác nhận tự động khi nhận được được rút ngắn từ 30 ngày xuống 10 ngày. [Nguồn dữ liệu: Phần đường dây chuyên dụng chính thức mới của 1688 Shipping - Theo dõi trực tuyến hậu cần đường dây chuyên dụng.] https://peixun.1688.com/space/l2AmoBMPlnDoYXdb/detail/vy20BglGWOeOo0YYIEp1nD66JA7depqY )】。
| Kích thước so sánh | Đường dây chuyên dụng truyền thống ngoại tuyến | Đường dây nóng chính thức 1688 |
|---|---|---|
| Đường đi hậu cần | Không, cần phải hỏi thủ công qua điện thoại. | Có thể kiểm tra trực tuyến 100% |
| trả lại vốn | Tự động xác nhận đã nhận trong vòng 30 ngày | Xác nhận tự động trong 10 ngày, hỗ trợ hoàn tiền nhanh chóng |
| minh bạch giá cả | Một phiếu tán thành, một thỏa thuận, việc điều tra cần thời gian. | So sánh giá trực tuyến trong vài giây, giá cả minh bạch. |
| Dịch vụ sau bán hàng | Khó kết nối, không đảm bảo bồi thường. | Dịch vụ khách hàng của nền tảng đảm bảo hỗ trợ bạn, và vận chuyển nhanh được bảo hiểm miễn phí lên đến 2000 RMB. |
| Dịch vụ đón | Hầu hết yêu cầu tự giao hàng đến địa điểm. | Hỗ trợ nhận hàng tận nơi và giao hàng toàn quốc một lần. |
Nguồn dữ liệu: Báo cáo trắng chính thức về dịch vụ logistics của 1688 https://peixun.1688.com/space/l2AmoBMPlnDoYXdb/detail/vy20BglGWOeOo0YYIEp1nD66JA7depqY )
Trong hầu hết các trường hợp, các nhà bán hàng L5/L6 cũng có thể nhận được giá vận chuyển ưu đãi "Huy chương Vàng" chính thức, với cước vận chuyển hàng lớn chỉ từ 0.26 tệ/kg, và cước chuyển phát nhanh hàng nhỏ có thể được kiểm soát trong khoảng 2 tệ/ngày với hơn 100 đơn hàng/ngày [Nguồn dữ liệu: Quyền lợi vận chuyển chính thức độc quyền dành riêng cho nhà bán hàng L5/L6]. https://peixun.1688.com/space/l2AmoBMPlnDoYXdb/detail/ydxXB52LJq7l10ddHv12kwm6WqjMp697 )】。 Nói cách khác, việc sử dụng dịch vụ hậu cần chính thức có thể không đắt hơn so với ngoại tuyến, nhưng có thể tính đến cả chi phí và tính bảo mật.
# Ba hành động có thể được thực hiện ngay hôm nay
Đừng để kế hoạch của bạn “nói về nó sau”, bạn có thể bắt đầu ngay bây giờ:
- Kích hoạt Đơn hàng Dropshipping: Trong WangWang, hãy gửi tin nhắn đến nhà cung cấp chính của bạn với nội dung: "Bạn có thể giúp tôi dropship sản phẩm từ cửa hàng của tôi không?" Hệ thống sẽ tự động kích hoạt điểm nhập đơn hàng dropshipping. Người dùng lần đầu cần liên kết các cửa hàng hạ nguồn của mình và hoàn tất ủy quyền. Sau đó, bạn có thể đẩy đơn hàng chỉ bằng một cú nhấp chuột. [Nguồn dữ liệu: [Đẩy đơn hàng Dropshipping bằng m ột cú nhấp chuột] Các chủ cửa hàng Taobao, hãy lưu ý! 1688 Dropshipping Order Push hiện đã được phát hành!] https://peixun.1688.com/space/WVJqzq3VdLKmYEKZ2AmoVwrjqdVZEXdb/detail/gvNG4YZ7JneM3OddILkLbbYMV2LD0oRE )】。
- Chuyển sang giao hàng hậu cần chính thức: tại [1688]( www.1688.com Trong bảng điều khiển của người bán, dưới mục "Đơn hàng cần giao" → "Giao ngay", hãy chọn "Vận chuyển chính thức" hoặc "Đường dây chuyên dụng chính thức". Đối với các lô hàng vượt quá 300kg hoặc 1,5 mét khối, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ đường dây chuyên dụng để có mức giá tốt hơn và theo dõi đầy đủ.
- Kiểm tra điểm hậu cần của cửa hàng của bạn: Đăng nhập vào bảng điều khiển New Lighthouse của bạn và xem lại số liệu "Tỷ lệ theo dõi hậu cần hiệu quả". Từ dần việc sử dụng các đơn hàng không qua vận chuyển chính thức bằng các đơn hàng vận chuyển chính thức để cải thiện xếp hạng vận chuyển và thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn từ nền tảng.
Cuộc cạnh tranh trong lĩnh vực dropshipping từ lâu đã vượt ra ngoài câu hỏi "sản phẩm của ai rẻ hơn" để chuyển sang "việc thực hiện đơn hàng của ai đáng tin cậy hơn". Trong khi những người khác vẫn đang vật lộn với các khiếu nại về hậu cần, bạn có thể đã sử dụng các công cụ có hệ thống để biến việc thực hiện đơn hàng thành động lực tăng trưởng. Các công cụ có sẵn, cho dù bạn sử dụng chúng hay không, sẽ quyết định xem bạn đang giải quyết vấn đề hay tạo ra vấn đề.
