1688 Низкая цена, высокая ценность: правда о повторных покупках

Не дайте себя ослепить абсолютно низкими ценами.

В [1688](www.1688.comПоиск товаров и сортировка/фильтрация по цене — это распространённая ловушка для новичков.Реальная низкая цена и соотношение цены и качества никогда не означает самую абсолютную низкую цену за единицу, а лучшее «комплексное соотношение затрат на закупку».Многие покупатели сосредотачиваются только на цене FOB или цене на условиях ex-factory, но избирательно игнорируют убытки, вызванные нестабильным качеством, временные затраты на повторное общение и скрытые потери, связанные с задержками пополнения.Эти невидимые затраты часто превращают, казалось бы, дешевый заказ в убыточную сделку.

Чтобы действительно оценить, предлагает ли поставщик реальную ценность за деньги, нельзя просто верить их рекламным словам. Вам нужно обратить внимание на объективные данные, собранные платформой.Среди них «уровень возвратов» можно назвать критерием стабильности сервиса тестирования.Высокий уровень возвратов означает, что постоянные покупатели, вкладывая реальные деньги, подтверждают, что продавец способен сохранять относительно стабильное качество доставки даже при низкоценовой модели.С другой стороны, если магазин предлагает самые низкие цены, но постоянно имеет более низкий уровень удержания клиентов, чем средний показатель по отрасли, то, скорее всего, он жертвует качеством или обслуживанием ради «одноразовой сделки». Вы бы действительно хотели воспользоваться такой дешевизной?

Используйте показатели данных, чтобы проникнуть сквозь туман низких цен.

Как количественно оценить стабильность услуг продавцов? Рекомендуется сосредоточиться на ключевом показателе «процент качественных возвратов за последние 30 дней».Согласно определению в учебном пособии службы продавцов 1688, числитель этой метрики — количество подзаказов, в которых покупатели впервые выбрали причину возврата, связанную с качеством, за последние 30 дней. Знаменатель — общее количество оплаченных подзаказов в этот же период. [Источник данных:✅[Опыт использования продукта] Уровень возврата качественных товаровhttps://peixun.1688.com/space/l2AmoYb53knMgzdb/detail/MNDoBb60VLrOoyeeuKr0qeKL8lemrZQ3)】。

Этот показатель гораздо более реален, чем простой «уровень положительных отзывов», поскольку он напрямую связан с фактической потерей покупателя.В [1688](www.1688.comПри отборе поставщиков вы можете попробовать использовать следующий набор логики принятия решений:

1.Проверьте уровень возврата по качеству: Отдавайте предпочтение продавцам с этим показателем ниже среднего по категории.Если уровень проблем с качеством у продавца за последние 30 дней значительно выше, чем у его конкурентов, даже если цена за единицу на 20% ниже, необходимо быть осторожным в отношении последующих рисков, связанных с послепродажным обслуживанием. [Источник данных]✅[Опыт использования продукта] Уровень проблем с качествомhttps://peixun.1688.com/space/l2AmoYb53knMgzdb/detail/NZQYprEoWoer1wddI0zylQ9kJ1waOeDk)】。 2.Проверьте точность описания товара: Продавцы с низкими ценами часто экономят на качестве, используя расплывчатые или вводящие в заблуждение описания.Проверьте страницу с подробной информацией о продукте, чтобы найти подробные таблицы размеров, описания материалов, а также информацию о весе и измерениях.Платформа обновила спецификации по заполнению веса и размеров логистических единиц. Продукты, которые содержат эту информацию, обычно означают, что операции продавца более стандартизированы, а достоверность выполнения заказов выше. [Источник данных: 1688 Настройки логистики Новый вес и размеры единиц товара! Как быстро настроить и изменить продукты?】。 3.Проверка послепродажного обслуживания: Перед оформлением заказа обязательно ознакомьтесь с политикой послепродажного обслуживания через официальный инструмент связи.Говоря об этом, скорость ответа и профессионализм являются необходимыми условиями для стабильности обслуживания. Не беспокойтесь [Источник данных [Уведомление о функции] Доменный аккаунт Taobao не может взаимодействовать с продавцами 1688】。Просто предупреждаем: вы больше не можете напрямую связать свой аккаунт Taobao с 1688.www.1688.comДля взаимного общения между продавцами не забывайте использовать приложение 1688 Buyer Edition.

Создание воспроизводимых стандартных операционных процедур (СОП) для отбора поставщиков

Чтобы превратить «низкая цена и высокая ценность» из неясной концепции в повторяемый и масштабируемый процесс, необходимо внедрить стандартизированные аудиты фабрик и процедуры пробных заказов.Не стоит ожидать, что сразу найдете идеального поставщика. Проверка данных через быстрые, небольшие заказы — это лучший подход.На самом деле, приведённая ниже таблица сравнения может помочь вам прояснить свои мысли:

Для покупателей, стремящихся к долгосрочному и стабильному росту, рекомендуется использовать показатели «Уровень возврата по качеству (за последние 30 дней)» и «Уровень повторных покупок» в качестве решающих факторов при выборе поставщиков.Действительно надежный производитель часто смело демонстрирует данные о сервисе в модели с низкой ценой открытым и прозрачным образом.Вы действительно владеете [1688], когда перестаете потеть при каждой пополнении запасов.www.1688.comпреимущество низкой цены и высокой ценности.

Каков следующий шаг? Откройте свою панель управления покупателя на 1688, экспортируйте заказы на покупку за последние 90 дней и рассчитайте фактические, комплексные затраты для каждого поставщика (не забудьте учесть убытки от возвратов). Затем перекалибруйте свою базу данных поставщиков, используя эти данные.Хотя этот шаг утомителен, он может помочь вам избежать многих ошибок.